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  • Suzana Freire

Você sabe lidar com seus clientes?

Se sente perdido quando precisa lidar com um cliente? Você tem medo de vender?


A primeira chave que você precisa girar na sua cabeça é: vender NÃO é apenas uma transação comercial. NÃO é apenas tentar convencer seu cliente a adquirir o seu produto. NÃO é enviar uma proposta e sofrer na expectativa se ele vai tomar a decisão de compra ou não.


Vender é ENTREGAR ao seu cliente uma SOLUÇÃO com o seu produto. Quando você entende e coloca isso em prática, vender se torna algo natural e satisfatório para você.


Como se faz isso? Seguindo as dicas a seguir!


- Entenda que quando você vende, você está ajudando alguém em uma NECESSIDADE, seja ela prática ou psicológica.


- Seja presente no fato de que você não precisa tentar convencer ninguém a comprar de você, e sim AJUDAR alguém que precisa tomar uma DECISÃO.


- Foque em ser um conselheiro, e não só um vendedor.


- Faça perguntas para entender a verdadeira necessidade do seu cliente e as frustrações acerca de sua busca. Ofereça aquilo que ele procura da forma mais simples e prática possível.


- Trabalhe as objeções de uma maneira tranquila, sem pressionar. Se ele cria uma relação de confiança, ficará seguro de que você resolverá qualquer problema.


- Foque em ser uma pessoa acessível e simpática, e demonstre em uma conversa FRANCA que você possui capacidade para atendê-lo.


Vender exige técnica e confiança, seguindo nossas dicas e escolhendo uma mentoria que se encaixe em suas necessidades, nós garantimos que você vai alavancar sua empresa para um outro patamar e alcançar tudo o que você sonhou para sua empresa.